ACESSIBILIDADE
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É inegável que a Netflix mudou a forma de consumir conteúdo audiovisual. A empresa revolucionou ao se tornar um serviço que é melhor do que uma locadora, tv por assinatura, que interage muito bem nas redes sociais, além de popularizar as maratonas. Durante muitos anos, ela foi a queridinha tanto do mercado financeiro quanto dos consumidores. Mas parece que ela já não é mais agradável assim.
Na última quinta-feira (22), a Netflix anunciou que fará reajustes em seus planos, o que deixou muitos clientes revoltados e motivados a cancelar a assinatura. A revolta tem suas razões: a situação econômica na qual o país se encontra, falta de conteúdo interessante, concorrentes sendo bem atraentes. Apesar de a Netflix ter revolucionado, ela estacionou, não trazendo novas soluções nem trabalhando em outras áreas. Por isso, a relação custo-benefício não é tão boa quanto num passado recente. Quero aproveitar para citar uma concorrente da Netflix que, em minha opinião, é mais perigosa: a Amazon.
A Amazon, especialmente nos Estados Unidos, é conhecida por trabalhar com preços bem agressivos. Assim como a Netflix, também é uma empresa revolucionária que prática preços atraentes, criou produtos fortes (Kindle e Fire TV), tem a melhor assistente (a Alexa), em outras palavras, é uma empresa muito inovadora, até mais que própria Netflix. Tem uma comparação que eu acho bem pertinente.
Vejo a Netflix como aquela padaria com muitas coisas boas, variedades de produtos, um tipo de minimercado de qualidade, que inovou e dá dor de cabeça aos grandes mercados do bairro e da cidade. Por sua vez, a Amazon é um excelente supermercado que é capaz de levar o cliente no colo e lhe pagar um jantar. É aquele supermercado que, assim como a padaria, tem dado dor de cabeça aos concorrentes.
Geralmente, a padaria costuma ter pães melhores que os de supermercado; porém, ela não tem uma diversidade de produtos como um supermercado. Por melhor que seja a padaria, ela não consegue concorrer com um excelente supermercado. É mais ou menos assim que vejo a Netflix e Amazon, bem como outras concorrentes.
Há mais conteúdo original na Netflix do que no Amazon Prime Vídeo, mas a Amazon não tem apenas o serviço de streaming: a assinatura Prime inclui frete grátis nos produtos com selo prime, mais de 2 milhões de músicas, centenas de livros (leitura gratuita) e muito mais. Sem falar que a assinatura Amazon Prime é bem mais barata que a da Netflix.
Haverá uma segunda parte deste texto. Continua.
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